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取票须知

1、旅客在换取纸质汽车票时,只需提供电子票短信(如车票遗失、手机没电等突发状况,请拨打网站客服电话4006041088,核实相关订票信息后重新获取电子票验证码),经工作人员确认后即可办理出票手续。取票时请注意核对汽车票是否与旅客出行要求一致。

2、取票窗口服务时间:电子汽车票取票服务与各场站取票服务时间同步。

请各位旅客在发车前30分钟(黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上)携带电子车票短信到乘车始发站、服务台换取纸质车票上车。

3、请注意保管好您的电子车票短信,到乘车站、服务台换取纸质汽车票时,需提供该短信所含的二维码信息或电子票的验证码。如由于旅客的泄密而造成的损失,由旅客本人负责。如需购买保险票,请持纸质车票到各车站的指定窗口购买。